Condiciones generales

Elegibilidad para utilizar los servicios

El uso de los servicios de WirePoint está limitado a personas y entidades con capacidad para contratar conforme a la legislación aplicable en España. El usuario declara disponer de la capacidad legal necesaria para aceptar estas condiciones.

Edad mínima: Para contratar servicios presenciales o suscripciones es necesario tener la mayoría de edad conforme a la normativa española o contar con la autorización del representante legal.

Uso lícito: Los servicios deberán emplearse para fines lícitos y técnicos relacionados con instalaciones, reparación y mantenimiento eléctrico, sin emplearlos para actividades que vulneren normas o derechos de terceros.

Restricciones territoriales: Algunos servicios pueden estar limitados a determinadas zonas geográficas en España. WirePoint indicará la proteccion disponible para cada servicio.

Cuentas de usuario

Ciertas funcionalidades pueden requerir la creación de una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la información asociada a su cuenta.

Exactitud de la información: Los usuarios se comprometen a facilitar información veraz y actualizada. WirePoint puede suspender servicios si detecta datos incorrectos o fraudulentos.

Seguridad de la cuenta: El usuario debe proteger sus credenciales y notificar a WirePoint si sospecha un acceso no autorizado. WirePoint adoptará medidas técnicas razonables para proteger los datos.

No transferible: Las cuentas y las credenciales no son transferibles sin autorización expresa de WirePoint.

Cuenta comprometida: Si detecta que su cuenta ha sido vulnerada, comuníquelo inmediatamente a WirePoint para iniciar las actividades de recuperación y bloqueo necesarias.

Suspensión temporal: WirePoint puede suspender el acceso por incumplimientos, motivos de seguridad o requerimientos legales, notificando al usuario cuando sea posible.

Descripción de los servicios

WirePoint ofrece servicios de diagnóstico, instalación, mantenimiento y reparación de instalaciones eléctricas residenciales y comerciales. Las descripciones en el sitio son orientativas; el alcance final se detallará en presupuestos o contratos específicos.

Modificaciones del servicio: WirePoint se reserva el derecho a modificar prácticas operativas o la oferta de servicios por razones técnicas o regulatorias. Los cambios aplicarán conforme a lo establecido en los acuerdos firmados con el cliente.

Disponibilidad: La prestación de servicios puede depender de disponibilidad de técnicos, suministros y autorizaciones. WirePoint informará al cliente sobre plazos estimados y condiciones particulares.

Normas de uso

Al usar los servicios y contenidos proporcionados por WirePoint, el usuario se compromete a respetar las siguientes reglas básicas:

• No utilizar los servicios para actividades ilegales ni para causar daños a terceros.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de WirePoint o de otros usuarios.
• No distribuir software malicioso ni contenidos que vulneren derechos de terceros.
• No suplantar la identidad de otras personas ni facilitar datos falsos en las contrataciones.
• No reproducir, modificar o explotar contenidos protegidos sin la correspondiente autorización.
• Respetar las indicaciones técnicas y de seguridad facilitadas por los profesionales de WirePoint durante las intervenciones.
• Cumplir la normativa local aplicable en materia de instalaciones y seguridad eléctrica.

Contenido generado por usuarios

Los usuarios pueden enviar comentarios, consultas o documentación relevante para la prestación del servicio. Dicha información será utilizada para gestionar solicitudes y mejorar los servicios.

Propiedad del contenido: El usuario conserva la propiedad de sus aportaciones, salvo los derechos necesarios otorgados a WirePoint para su gestión y visualización en el marco del servicio.

Licencia de uso: Al enviar contenido, el usuario concede a WirePoint una licencia no exclusiva, mundial y revocable para usar la información con el fin de gestionar la solicitud o consulta.

Responsabilidad: El usuario es responsable del contenido que facilita y de que no infrinja derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual o datos personales de terceros.

Retirada de contenido: WirePoint podrá solicitar la retirada o editar contenido que incumpla estas condiciones o por requerimiento legal.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio y materiales de WirePoint pertenecen a WirePoint o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada.

• No copiar ni reproducir contenidos sin permiso explícito de WirePoint.
• No crear obras derivadas ni distribuir materiales protegidos sin autorización.
• No eliminar avisos de derechos de autor ni marcas comerciales incluidas en los materiales.

Servicios de pago

Algunos servicios de WirePoint son de pago y estarán sujetos a condiciones específicas reflejadas en presupuestos, pedidos o contratos aceptados por el cliente.

Precios: Las tarifas aplicables se indicarán en el presupuesto o durante el proceso de contratación. Pueden incluir materiales, mano de obra y desplazamientos, según se especifique.

Formas de pago: Se admitirán los métodos de pago indicados en la oferta. El pago deberá realizarse en los plazos acordados y antes de la ejecución completa cuando así se establezca.

Suscripciones: Si se ofrecen planes de mantenimiento recurrentes, las condiciones de facturación, vigencia y cancelación se describirán en el contrato correspondiente.

Devoluciones: Las políticas de reembolso dependen del tipo de servicio y se detallarán en el presupuesto o contrato. En servicios consumados no será habitual la devolución salvo por causas objetivas debidamente justificadas.

Cancelación: El cliente puede solicitar la cancelación según lo dispuesto en el contrato; WirePoint especificará plazos y posibles cargos por trabajos ya iniciados.

Impuestos: Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables en España que se indicarán separadamente en la factura.

Cambios de precio: WirePoint podrá ajustar precios por variaciones de costes o normativa, con la notificación prevista en cada contrato o presupuesto.

Impago: En caso de impago, WirePoint podrá suspender servicios y reclamar las cantidades adeudadas por las vías legales correspondientes.

Descargo de responsabilidad

La información facilitada por WirePoint tiene carácter informativo y técnico. Para trabajos presenciales, la evaluación definitiva del estado de una instalación debe realizarla un técnico autorizado en el lugar. WirePoint no asume responsabilidad por decisiones tomadas exclusivamente con información del sitio web sin una inspección profesional.

Limitación de responsabilidad

Salvo por requisitos legales imperativos, la responsabilidad de WirePoint por daños derivados del uso del sitio o de los servicios estará limitada a lo establecido en los acuerdos contractuales y la normativa aplicable. No se responderá por daños indirectos ni lucro cesante de forma que exceda la proteccion contractual.

Servicios de terceros

WirePoint puede colaborar con proveedores externos para la entrega de determinados servicios o materiales. La responsabilidad sobre el servicio o producto suministrado por terceros corresponde a dichos proveedores en la medida que proceda.

Terminación del servicio

WirePoint y el cliente pueden dar por terminados los contratos conforme a las condiciones pactadas. La terminación podrá responder a causas como incumplimiento, imposibilidad de prestar el servicio o motivos de seguridad.

Consecuencias: La terminación no exime del pago de servicios ya prestados ni de las obligaciones pendientes contraídas con anterioridad a la finalización.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la política de privacidad de WirePoint. El cliente autoriza el uso de sus datos en los términos previstos para la gestión contractual y la comunicación comercial cuando corresponda.

Comunicaciones

Las comunicaciones se considerarán válidas cuando se transmitan por los canales indicados por WirePoint o el cliente en los contratos. La notificación electrónica será válida salvo que la ley exija otro medio.

Modificaciones de las condiciones

WirePoint puede actualizar estas condiciones por razones operativas o legales. Las condiciones vigentes se publicarán en el sitio y se aplicarán a nuevas contrataciones salvo pacto en contrario.

Ley aplicable

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española. Para cuestiones no recogidas expresamente, se aplicará la normativa nacional y comunitaria de aplicación.

Resolución de disputas

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se intentará resolver de forma amistosa y, si no fuera posible, mediante los tribunales competentes según la normativa aplicable en España.